Khách sạn Asean Hải Dương

Ksan nhìn ngoài to mà bên trong cũ. Ở khách sạn nhưng phải trả tiền gửi xe ở hầm khách sạn. Lần đầu thấy ở việt nam.

Giá không tương xứng với phòng. 700k mà đồ ăn chỉ có mì tôm với bánh đa. Phòng cũng bình thường, khòng như vậy chỗ khác chỉ 500k

Pin cửa hỏng, khách đã mất tgian đứng mở cửa rồi mà lễ tân lên không xử lí đổi phòng cho khách luôn. Qua phòng mới thì cửa k nhận thẻ từ, lại phải gọi lễ tân lên giải quyết? Chưa baoh check in lại tốn nhiều thời gian của mình như thế. Đỉnh điểm là mình đang ở trong phòng lại có tạp vụ mở cửa vào dọn dẹp, phá hỏng không khí của ng ở trong💔 Không bao giờ quay lại ạ 🥀

Ăn buffe sáng không có gì cả. Có thể tại giá ks không đắt lắm nên cụng ko có gì.

Tôi tên Nguyễn thái bảo vừa mới check out khách sạn ,tôi ở đó được 4 ngày nhìn chung khách san rộng rải thoáng,rất nhiều mũi không thể ngủ chọn vẹn nguyên đêm,về phục vụ rất là thiếu văn minh,chỉ biếc moi tiền của khách,ăn sáng chỉ có bánh ước giò chả mấy lác bánh mì khô rang,và cơm chiên,vài chái chuối,dưa hấu, giá 1 triệu 1 ngày,nhìn quanh có mấy người khách,hôm nay Tôi viết những lời này mọi người nên suy nghĩ lại,còn tôi thì không bao giơ đến nữa

Chưa ở đâu "được" trải nghiệm nghiệp vụ Lễ tân tệ như ở đây. Mình không biết bạn Lễ tân trực ngày 28/12/2024 có phải người nhà hay chủ của Khách sạn đó không mà cách xử lý, thái độ của bạn ấy không thể chấp nhận nổi. Hay do nghĩ bọn mình trẻ nên "bắt nạt" được, nói gì nghe đấy? Bọn mình có book phòng và thanh toán đầy đủ từ ngày hôm trước, tức là Khách sạn đã có thời gian để check lại trang thiết bị, đồ dùng đủ cho số lượng người mà bọn mình đã báo trước khi mình đến nhận phòng. Thế nhưng khi đến nhận thì hàng tá chuyện xảy ra. Đồ dùng cơ bản cho đủ lượng người đã book thì thiếu, báo Lễ tân thì được nghe câu trả lời "Cô dọn phòng nghỉ rồi, cần thì sáng ngày mai mình báo cô ấy mang lên sau, giờ các bạn dùng tạm" (Hỏi chấm lần 1). Mình hỏi lại lần nữa thì gọi điện cho Dọn phòng báo và lại đưa được luôn??? Thẻ từ cài vào nhưng không lên điện, giữ tay thì thẻ mới lên, báo Lễ tân thì Lễ tân mãi sau mới lên hỗ trợ, phải cài 2 thẻ vào thì mới giữ được điện trong phòng sáng lên, Lễ tân hỗ trợ xong thì nói với đại ý là là "Lát được thì các bạn phải trả lại 1 thẻ cho bên Khách sạn, nếu điện trong phòng có bị gì trục trặc sau khi các bạn trả phòng thì các bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn", trong khi đó ngay sau khi bạn ấy rời khỏi cửa thì điện đã lại tắt??? (Hỏi chấm lần 2). Mình có gọi lại để báo với bạn Lễ tân về tình trạng đó, thì bạn phản hồi "Nếu không ở được phòng đó thì bạn up phòng lên giá 1,2tr để bên mình đổi phòng cho bạn, vì các bạn chưa sử dụng gì trong phòng nên bên mình không tính chi phí gì thêm, các bạn thanh toán thêm tiền chênh là được". Mình có trao đổi lại "Việc bọn mình nhận phòng có vấn đề là do lỗi bên các bạn không check kỹ chứ không phải lỗi do mình cố tình dùng rồi nên mới báo, với tình huống đơn giản như thế này bạn chỉ cần xin lỗi khách hàng và báo với bên kỹ thuật xử lý là được, sẽ thoải mái cả đôi bên, chứ không phải nói chuyện với khách với thái độ như vậy và không có lời xin lỗi nào cả". Lễ tân tiếp tục ngắt lời khách và báo đã xin lỗi từ trước rồi, mặc dù trước đó chưa có câu xin lỗi nào cả và tiếp tục nói rằng nếu không ở được thì up phòng lên và thanh toán thêm tiền. (Hỏi chấm lần 3). Tối đó bọn mình có đi ra ngoài về muộn, sau đó về Khách sạn cất đồ rồi đi lượn phố ban đêm nhưng nhận ra trước đó ra ngoài mang nhầm thẻ, mình có gặp người trực hỏi mượn thẻ dự phòng để mở rồi sẽ mang xuống ngay, nhưng người trực ở Khách sạn nói là "Đêm rồi còn đi đâu? Tý nữa đóng cửa rồi thì vào làm sao được nữa." (Hỏi chấm lần 4). Từ bao giờ Khách sạn lại quy định giờ đóng cửa như thuê trọ ở chung chủ vậy? Sau đó bọn mình nói khó thì có cho mượn với thái độ không được hoan hỉ lắm. Mình cũng không có ý muốn đánh đổ bát cơm của ai, nhưng với thái độ làm việc của bạn Lễ tân nói riêng và Khách sạn nói chung ngày hôm đó thì mình nghĩ nên cần training lại. Vị trí: 5/5 Phòng: 2.5/5 Dịch vụ: Lễ tân âm vô cực + wifi có như không có + điều hòa khó điều chỉnh + quạt gió kêu to.

Dịch vụ kém, phòng vệ sinh tắc ko sử dụng được, khi yêu cầu đổi phòng khác thì bắt trả thêm tiền. Dịch vụ thực sự quá tệ. Mọi ng nên cân nhắc khi book khách sạn này!!!

Ưu điểm: Khách sạn sạch sẽ rộng rãi, nhân viên nhiệt tình. Giá cả mình thấy khá phải chăng Nhược điểm: hành lang hơi tối